Комплексное развитие сайта

В последнее время появилось очень много разговоров о том, что традиционные средства, которые ранее активно применялись для развития сайтов, сейчас не приносят никакой пользы. Речь идет о наполнении веб-страниц seo-текстами, добавлении специальных тегов и заголовков и т.п. Это миф! С сожалением приходится констатировать, что глупостями подобного рода занимаются даже профессионалы. Многие seo-специалисты открыто заявляют своим клиентам о том, что методы, которые были эффективны в прошлом, необходимо навсегда забыть. Такие скептики полагают, что ставку сегодня нужно делать исключительно на инновационные подходы.

Если компания следит за тенденциями в представленной сфере, то, скорее всего, ее менеджеры предложат вам так называемый «комплексный маркетинг». Практически 80% в такой концепции будет занимать старое доброе SEO. Все остальное – это капелька SMM и процентов десять маркетинга. Это уже ближе к делу.

Представленные технологии могут работать. Упор делается на ключевые каналы, через которые совершенствуется определенный веб-ресурс. К сожалению, практика гораздо сложнее теории. SEOшники пишут тексты, маркетинг-специалисты наполняют страницы нужной информацией, а SMM-щики сливают бюджет, загоняя клиентуру на нужный домен.

Результаты могут вам понравиться, однако стоимость привлечения нового потребителя по душе явно не придется. Каковы причины? Все дело в том, что стратегия развития изначально составляется с просчетами. Вы фокусируетесь не на тех каналах, применяете не те средства.

С чего лучше всего начинать?

Прежде всего, нужно составить четкий план. Речь идет о последовательности конкретных действий. Человек, заказывающий услуги, должен четко и ясно представлять, зачем требуется тот или иной шаг. При работе с информационными и продающими сайтами такие планы, как правило, совпадают.

Переходим к первой стадии. Это, конечно же, анализ.

Анализ того, что мы имеем

Исследуем ресурс, а также различные аналитические системы (Yandex Метрика, Гугл Analytics и т.п.). Мы должны ответить на следующие вопросы: откуда появляются юзеры, какие у них предпочтения, как долго они задерживаются, в каких разделах они чаще всего «обитают», какие разделы для них неинтересны и т.д.

Тщательно изучаем содержимое сайта. Как его просматривают? Есть ли страницы, на которых крайне мало просмотров? Соответствуют ли опубликованные материалы выбранному направлению?

Насколько интересным является тот или иной раздел? Здесь есть блоки, которые могут привлечь внимание? Или же мы натыкаемся лишь на сухой текст?

Исследуем карту поведения и кликов в ЯД-метрике. Проверяем навигацию ресурса (все ли страницы легкодоступны, функционирует ли фильтрация, имеются ли разводящие страницы).

Проверяем формы заявок: кому их направляют, как производится отправка, есть ли они в CRM, направляются ли цели в систему аналитики.

Переходим к рекламным каналам. Какие каналы помогают нам привлекать большинство пользователей? Какие каналы дают максимум заявок? Таким образом, от неэффективных каналов можно будет отказаться.

Важный вопрос – пользователь при посещении сайта выполняет целевое действие с легкостью? Или же у него возникают какие-то проблемы? Суть в том, что многие ресурсы даже не предлагают юзерам сделать требуемое действие: могут отсутствовать формы заказа, кнопки «Оформить покупку» и т.п. Если целевое действие спрятано в дебрях ресурса, то его нужно вывести на поверхность. В противном случае уровень конверсии будет крайне низким. Как правило, юзеры не проявляют склонности к нахождению возможности оформить заказ. Для них легче отправиться на сайты компаний-конкурентов.

После проведения аналитической работы вы поймете, как функционирует ваша воронка продаж:

Устраняем ошибки, бьющие по эффективности продаж

На данной стадии важно определить плохо проработанные моменты, которые удерживают продажи на слишком низком уровне. Начинаем делать предположения по поводу того, какие именно меры нам могут помочь. Описываем шаги, которые приведут к улучшению конверсии. К примеру, можно нацелиться на создание нового контента, внести определенные коррективы в дизайн, улучшить форму заявок и т.п.

Допустим, нам удалось выявить следующие недостатки: крайне не комфортная навигация, отсутствуют страницы, посвященные продукции. Исправление этих упущений займет много времени. Поэтому пока примемся за старую версию.

Осуществляем настройку метрики: должны функционировать средства сбора статистических данных. Также подключаем отправку уведомлений о достижении целей на ресурсе.

Следующая стадия – удаляем ненужные chat-боты, виджеты, «левые» информационные данные.

Корректируем подходы к использованию рекламных каналов. Бюджетный объем должен быть перераспределен на подходящие страницы. Избавляться от всех каналов в период, когда ресурс развивается, совершенно не нужно. У сайта могут упасть продажи.

Формирование новых продающих страниц

Новые страницы необходимы для того, чтобы рекламные каналы начали работать на полную катушку. Мы должны нацелиться на привлечение новых юзеров.

Прежде всего, нужно проанализировать ЦА. «Нарисуйте» портрет среднестатистического пользователя сайта. Узнайте, что именно его беспокоит, что именно ему требуется. Исследуем предложения на нашем сайте и сравниваем их с предложениями конкурирующих организаций (способы оплаты, доставка, дизайн, объем продукции и т.п.).

Необходимо отдать предпочтение самым востребованным единицам продукции. Они помогут нам в получении более высоких доходов. Основываясь на наборе товаров, следует определиться с тем, как сайт будет позиционироваться. Нам нужны уникальные дизайнерские решения и оптимальные торговые предложения. Также не лишним будет составление специальных предложений. Они нужны для того, чтобы простимулировать продажи. Речь идет о всевозможных акциях, скидках, подарках и т.п.

Пришло время для традиционного SEO. Оно имеет значение для любого веб-ресурса. А все потому, что стандарты поисковых машин на постоянной основе меняются.

Тестирование гипотез

После улучшения дизайна, насыщения ресурса новым контентом, исправления технических недочетов мы переходим к проведению тестов.

Мы выполняем следующие операции: А/А-тестирование, А/В-тестирование, A/B/N-тестирование. Полученные итоги помогут нам сформировать эффективный план дальнейших действий. Следовательно, мы сможем рассчитывать на повышение уровня продаж.

Подключение других рекламных каналов

Кто сказал, что пользу могут приносить только действующие рекламные каналы? Почему бы не попробовать другие источники? Принимаемся за их изучение. Это непаханое поле, где можно найти огромное количество возможностей для последующего развития.

Также необходимо сформировать прогноз продаж. Заказчик должен осознавать, что он получит впоследствии.